เมื่อข่าวการสิ้นพระชนม์ของเจ้าหญิงไดอาน่า ผู้หญิงที่มีชื่อเสียงที่สุดในโลก แพร่กระจายออกไปในหมู่ประชาชนชาวอังกฤษที่ทั้งช็อคและทำใจไม่ได้ สมเด็จพระราชินีเอลิซาเบธที่ 2 และสมาชิกในราชวงศ์ กลับเก็บตัวเงียบอยู่หลังกำแพงปราสาทบัลโมรัล โดยมิได้หยั่งรู้ถึงปฏิกิริยาที่ประชาชนมีต่อเหตุโศกนาฏกรรมครั้งนี้ แต่สำหรับโทนี่ แบลร์ นายกรัฐมนตรีที่เพิ่งได้รับเลือกตั้งและได้รับความนิยมอย่างสูง กลับคำนึงถึงประชาชนที่ต้องการหลักประกันและกำลังใจจากผู้นำของพวกเขาเป็นสิ่งที่เห็นได้ชัด